|
|
 |
1. Curso de Auditores Jefe en Sistemas de Calidad (Registro IRCA)
Objetivos:
- Proporcionar a los asistentes la comprensión de los principios de la Gestión de la Calidad
- Formar a los futuros auditores en los principios y práctica de la auditoría de los sistemas de gestión, especialmente aquellos basados en los requisitos de la Serie ISO 9000 (o normas europeas o nacionales equivalentes) y en ISO 19011.
- Capacitar a los asistentes en buenas prácticas de auditoría y fomentar en ellos una actitud de autocrítica y análisis de su propia actuación, es decir, autodesarrollo de habilidades.
- Asegurarse que los objetivos formativos son aplicables a las auditorías de primera, segunda y tercera parte.
Dirigido a:
- Auditores internos.
- Directores y responsables de calidad.
- Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría.
Acreditación y Diploma:
- Este curso está aprobado y certificado por el IRCA (Registro Internacional de Auditores Certificados con el Número de la certificación del curso A17038)
2. Sistemas de Calidad ISO 9001:2000
Objetivos:
- Conocer y aplicar las Normas ISO 9000:2000 requisito a requisito.
- Definir el mecanismo idóneo de implantación.
- Conocer y redactar la documentación del Sistema.
Dirigido a:
- Empresas certificadas y en proceso de certificación y/o implantación.
- Auditores internos.
- Directores y responsables de calidad.
- Responsables de empresas que pretendan implantar un Sistema de Calidad ISO 9000.
- Toda persona que desee conocer la Norma ISO 9001.
3. Auditores Internos en Sistemas de Calidad
Objetivos:
- Conocer, aplicar e interpretar las Normas ISO 9000.
- Preparar, llevar a cabo y documentar auditorias de Sistemas deCalidad.
Dirigido a:
- Auditores internos.
- Directores y responsables de calidad.
- Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría.
4. Gestión por Procesos
Objetivo:
- Comprender el modelo ISO 9001:2000 y sus diferencias con la norma ISO 9001:94.
- Saber identificar y seleccionar los procesos de su empresa.
- Ser capaz de analizar y documentar un proceso.
- Medir los procesos a través de indicadores.
Dirigido a:
- Directivos y responsables de diseño e implantación de sistemas de gestión.
- Todo el personal que colabore en el desarrollo y aplicación de los mismos.
5. ISO 9004: Directrices para la Mejora
Objetivo:
- Profundizar en las herramientas de gestión de la calidad proporcionadas por la Norma ISO 9004.
- Mostrar alternativas a las empresas que desean ir más allá en la gestión de la calidad, una vez obtenida la certificación ISO 9001.
Dirigido a:
- Directivos y responsables de Calidad de las empresas
- Todo el personal que desee ampliar sus conocimientos sobre la gestión de la calidad, más allá de los requisitos básicos de la norma ISO 9001.
6. Curso de Medición de la Satisfacción del Cliente
Objetivos:
- Identificar con precisión las expectativas de los clientes.
- Definir metodologías para medir la satisfacción del cliente: QFD y Servqual.
- Desarrollar cuestionarios para medir si su empresa está cumpliendo las expectativas.
- Determinar los puntos fuertes y áreas de mejora respecto a la satisfacción del cliente.
Dirigido a:
- Responsables de Marketing y/o Calidad.
- Toda persona que desee conocer cómo se evalúa si un cliente está o no satisfecho con los servicios prestados.
7. Sistemas Integrados de Gestión
Objetivo:
Capacitar a los asistentes para:
- Conocer los principales referenciales de Gestión de la Calidad, del Medio Ambiente y de la Seguridad.
- Conocer los principios básicos de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales.
- Conocer el mecanismo de implantación de un Sistema Integrado.
Dirigido a:
- Directores y Responsables de Calidad, Medio Ambiente y/o Seguridad.
Importante: Este curso puede ser realizado por módulos.
8. La Norma ISO/TS 16949, Versión 2002
Objetivos:
- Aprender a interpretar la Norma ISO/TS 16949.
- Conocer los requisitos de documentación del sistema.
- Aclarar las dudas sobre la implantación para la Certificación.
- Introducir los conceptos y herramientas relacionadas con la norma.
- Comentar las diferencias entre las normas TS 16949 y QS-9000/VDA 6
Dirigido a:
- Directores de calidad.
- Auditores Internos.
- Técnicos y directores de departamentos de la industria de automoción.
9. Introducción a la Norma AS 9100 (sector aerospacial)
Objetivo:
Capacitar a los asistentes para:
- Desarrollar los Requisitos Normativos de AS 9100
- Capacitar a los asistentes para implantar la Norma en su organización
Dirigido a:
- Responsables de proyectos de empresas proveedoras (primer y segundo nivel) de fabricantes de componentes para aeronaves.
- Directores/Técnicos de empresas del sector aerospacial.
Contenidos:
- Norma AS EN 9100. Análisis e interpretación de requisitos
- Gestión de Configuración: ISO 10007:95
- Ingeniería Concurrente
- Normas JAR
- Nuevos requisitos AS EN 9100 sobre la base ISO 9001:2000
- Herramientas de aplicación: QFD, APQP, Factibilidad
|
